Lo rápido y lo lento. Lo fácil y lo difícil. Dos caminos bien diferentes que son tema fijo en casi todas las consultas con emprendedores. Tener seguidores está bueno, claro que sí, pero mejor es tener una Comunidad. ¿Y cuáles son las diferencias? Analicemos juntxs.
La ecuación es simple: mis seguidores son un grupo de gente fantasma que pasa por alto lo que ofrezco. No interactúan con mi contenido porque no les interesa. No me preguntan nada porque nunca van a comprarme. Resultado: mi negocio está estancado, no crece, y llega la frustración. ¡Necesitás una comunidad!
Son pocas las veces que hablo con emprendedores y no sale esta pregunta: ¿Cómo hago para tener más seguidores? Y mi respuesta es siempre la misma: ojo que seguidores no son clientes… ojo que acumularlos no te garantiza ventas. Entonces, vamos a blanquear: lo único que alimenta es el ego. Y sin embargo prácticas como comprar seguidores o meterse en cadenas de emprendedores siguen vigentes.
El resultado: nos vinculamos con cuentas random que no necesariamente tendrán interés en nuestro contenido. Entonces lo que buscamos es generar una Comunidad, porque tenemos muchas más posibilidades de convertir en clientes a personas que se sienten parte de una comunidad que a gente del otro lado del mundo salida de una base de datos.
¿Qué es una comunidad?
Se trata de personas que…
- Resuenan y/o se identifican con los valores de nuestra marca.
- Tienen sentido de pertenencia y se interesan por lo que tenemos para decir.
- Están atentxs a lo que proponemos y a lo que pasa en nuestro negocio.
- Han tenido experiencias positivas de interacción/consulta/compra con nosotrxs.
- Nos tienen presente en sus conversaciones diarias y nos recomiendan a amigxs y conocidos.
- Reconocen el valor de lo que ofrecemos y están dispuestxs (con mucho gusto) a pagar por ello.
¿Cómo la construimos?
Generar una comunidad activa puede llevar tiempo, sobre todo si lo hacemos en forma orgánica, sin invertir en Facebook e Instagram Ads. Sin embargo, se puede, con paciencia y sobre todo, disfrutando del proceso, que aunque sea lento, si es real, es mucho más valioso.
Te propongo:
- Primero, enfocar la energía y los recursos en las personas adecuadas, delimitando esa audiencia y pensando en cómo tu producto/servicio les puede aportar. ¿Lo que ofrecés es para todo el mundo o para quiénes? Vamos a pensar en tu cliente ideal como el primer paso.
- Segundo, diferenciarte del resto a través de una propuesta auténtica y una estrategia de comunicación pensada en función de tu marca. Y que después esto se traslade a tus redes. Tener un mensaje claro, bien dirigido, que las personas sepan quién sos a golpe de primera vista. La BIO de Instagram es tu vidriera para esto, podés chusmear cómo optimizarla acá.
- Tercero, nutrir tus redes de contenido piola, de interés, que sea útil para tu público, que den ganas de leerlo/verlo. Que no sea solo un rejunte de fotos de productos, seguro tenés mucho más para compartir con el mundo. Si te interesa este tema y necesitás un ayudín, podés chusmear este curso.
¡Es un montón, pero es posible! Contame, ¿sentiste alguna vez esta presión de lxs seguidores? ¿Sentís que tenés una comunidad? ¡Te espero en la Comunidad Esqueje!