Tanto las fanpages de Facebook como las cuentas profesionales de Instagram nos brindan herramientas poderosas para entender cómo está funcionando nuestro contenido y cómo mejorar la propuesta de nuestra marca. ¿Vos las estás aprovechando?
Tener una estrategia de marca y una planificación de contenido es fundamental para profesionalizar nuestro negocio. Ahora, si vos ya estás con un plan en marcha, tenés la posibilidad de evaluar tus posteos, la interacción de tus seguidores y de analizar muchísimas variables que hacen al éxito de tu cuenta. Las estadísticas cumplen esa función: nos dan indicios de por dónde ir y cómo potenciar nuestros perfiles.
Empecemos por Instagram, para verlas, podés seguir el siguiente camino:
Revisemos juntxs las principales opciones:
Las cuentas alcanzadas incluyen el alcance y las impresiones. ¿Cuál es la diferencia entre ambos? El alcance representa el número de perfiles que ven nuestras publicaciones al menos una vez.
Las impresiones incluyen varias vistas de parte de las mismas cuentas. (una persona pudo ver nuestro contenido más de una vez).
En esta opción también podemos acceder a la actividad de la cuenta, como la cantidad de visitas al perfil, los toques en el sitio web y las veces que intentaron contactarnos.
En interacciones con el contenido podemos ver los likes, los comentarios y las veces que nuestro contenido se compartió o se guardó.
Es muy interesante analizar en este punto cuál es el contenido que tuvo mayor repercusión. Podemos filtrar nuestras publicaciones y ordenarlas por alcance, comentarios, me gusta, y otras varias alternativas en un determinado período de tiempo.
También podemos ver las reacciones de las stories y los videos de IGTV.
En total de seguidores veremos la evolución y el crecimiento en la última semana.
También podemos ver el sexo, la ubicación geográfica y el rango etareo de las personas que nos siguen.
Esta info resulta fundamental para cuando segmentamos públicos para FB e IG Ads.
Por último, tenemos los “momentos de más actividad”, donde accedemos los mejores días y horas para postear, de acuerdo a la actividad de nuestrxs seguidores.
¿Qué me dicen de facebook? No saben la cantidad de información que podemos obtener y el desgloce detallado de datos que nos ofrece Facebook. Como es un montón, voy a compartir lo principal, pero lxs aliento a que cuando terminen de leer este artículo se hagan un mate y se sienten a chusmear.
Vamos por el principio, dentro de nuestra fanpage ingresando en estadísticas podemos encontrar nuestros números:
Lo primero que vemos es el resumen general de los últimos 7 días de cada una de las variables (podemos elegir otro período de tiempo). Dentro del menú a la izquierda tenemos opciones muy valiosas para analizar la evolución en el tiempo de nuestra cuenta. Por ejemplo: “seguidores”, “me gusta de la página”, “alcance” o “visitas a la página”.
Hay dos opciones que me interesa destacar. La primera es «publicaciones»:
La segunda es «personas», donde vemos las características de nuestrxs seguidores:
Hasta acá llegamos… por ahora. ¿Qué te pareció? Ya se que es mucho, y parece imposible al principio. Pero lo cierto es que las estadísticas son un mundo por descubrir, y a medida que nos vamos metiendo, vamos encontrando más y más cositas nuevas. Siempre se puede profundizar un poco más, pero tampoco quiero abrumarte. Espero que te sirva esta información y que la puedas aplicar en tu propia cuenta. Si tenés dudas, acá estoy, como siempre… ¡Te leo!